Retourbeleid Webshop

Voor niet-gepersonaliseerde webshopproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst.

Binnen deze periode kan een retour schriftelijk worden aangemeld. Na aanmelding dient het product binnen een redelijke termijn te worden geretourneerd.

Retourzendingen zijn voor eigen rekening en risico van de klant.

VOORWAARDEN RETOURNEREN

Geretourneerde producten dienen:

  • ongebruikt te zijn
  • compleet te zijn
  • zich, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te bevinden

Studio Hartsuiker behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren indien producten beschadigd, gebruikt of onvolledig zijn geretourneerd.

UITZONDERINGEN

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd. Deze zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform de geldende wetgeving.

BESCHADIGDE OF ONJUISTE LEVERING

Is je bestelling beschadigd aangekomen of onjuist geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op, zodat er een passende oplossing geboden kan worden.
Dat kan via info@studiohartsuiker.nl

TERUGBETALINGEN

Terugbetalingen worden verwerkt nadat het geretourneerde product in goede staat is ontvangen. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.