Bespoke Wedding Stationery

Studio Hartsuiker is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 77193253

1.a. Studio Hartsuiker: Design & Letterpress studio gevestigd te Enschede, ingeschreven bij de KvK onder nummer 77193253.

1.b. Klant / Opdrachtgever: de consument of organisatie die een bestelling plaatst of opdracht geeft aan Studio Hartsuiker.

1.c. Overeenkomst: elke mondelinge, schriftelijke of elektronische afspraak waarbij Studio Hartsuiker op verzoek van de klant werkzaamheden verricht of producten levert.

1.d. Producten: zowel fysieke drukwerken als digitale ontwerpen, maatwerk of webshopartikelen.

2.a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van Studio Hartsuiker, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2.b. Door een bestelling te plaatsen of een opdracht te geven, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2.c. Studio Hartsuiker behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via www.studiohartsuiker.nl.

3.a. Offertes van Studio Hartsuiker zijn vrijblijvend, 30 dagen geldig en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3.b. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant Studio Hartsuiker verzoekt om een ontwerpvoorstel uit te werken. Dit verzoek kan schriftelijk, telefonisch of mondeling worden gedaan.

3.c. Na opdrachtbevestiging is een aanbetaling van € 150 verplicht. Pas na ontvangst van deze aanbetaling wordt een plek in de planning gereserveerd en het ontwerptraject opgestart.

3.d. De vaste ontwerpkosten bedragen € 250 voor Save the Dates, € 500 voor trouwkaarten en 50% van de totaalprijs bij overige maatwerkprojecten. Deze kosten zijn niet restitueerbaar, ook niet bij annulering na de start van het ontwerptraject.

4.a. Klanten ontvangen standaard drie correctierondes binnen het ontwerptraject.

4.b. Indien er meer correctierondes nodig zijn, worden deze als meerwerk beschouwd en gefactureerd tegen €60 per extra correctieronde.

4.c. Feedback dient zo volledig mogelijk per correctieronde te worden aangeleverd. Gefragmenteerde feedback of wijzigingen na een goedgekeurde ronde worden als een nieuwe correctieronde beschouwd.

4.d. Studio Hartsuiker is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in het ontwerp na schriftelijk akkoord van de klant. Indien herdruk noodzakelijk is door een fout die na goedkeuring door de klant is ontstaan, worden de herdrukkosten voor 50% doorberekend aan de klant.

4.e. Kleuren op het scherm kunnen afwijken van het uiteindelijke drukresultaat. Studio Hartsuiker is niet verantwoordelijk voor kleurverschillen die binnen een tolerantie van 5% vallen. Dergelijke afwijkingen worden beschouwd als productietoleranties en vormen geen geldige grond voor reclamatie of herdruk.

5.a. De productie- en levertijd gaat in zodra het definitieve ontwerp is goedgekeurd en de volledige betaling voor het drukwerk is ontvangen.

5.b. De gemiddelde productietijd bedraagt 14 tot 25 werkdagen, afhankelijk van de gekozen druktechniek en leveranciers.

5.c. Studio Hartsuiker is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de postbezorging of leveranciers van materialen, maar zal de klant hier tijdig van op de hoogte stellen. Studio Hartsuiker behoudt zich het recht voor om tot maximaal 2% meer of minder te leveren dan het bestelde aantal, zonder aanpassing van de prijs.

6.a. Annulering van de overeenkomst is alleen mogelijk vóór of tijdens het digitale ontwerpproces.
6.b. Bij annulering tijdens het digitale ontwerpproces blijven de volledige ontwerpkosten verschuldigd, conform artikel
3.d.
6.c. Na schriftelijk akkoord op het ontwerp en de start van het drukproces is annuleren niet meer mogelijk.

6.d. Studio Hartsuiker behoudt zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te ontbinden bij wanbetaling of andere ernstige tekortkomingen van de klant.

7.a. De klant dient het geleverde drukwerk direct bij ontvangst te controleren op aantallen, schade of onjuistheden.

7.b. Zichtbare gebreken dienen binnen 7 kalenderdagen schriftelijk gemeld te worden. Klachten na deze termijn kunnen niet meer in behandeling worden genomen, tenzij sprake is van verborgen gebreken.

7.c. Verborgen gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

7.d. Indien het drukwerk ondanks een klacht door de klant wordt gebruikt of verspreid (bijv. verstuurd naar gasten), vervalt het recht op herstel, herdruk of compensatie.

7.e. Studio Hartsuiker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten of reputatieschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.f. In geval van een geldige klacht zal Studio Hartsuiker het drukwerk herstellen, herdrukken of een passende oplossing voorstellen.

8.a. Indien Studio Hartsuiker verzendwerk uit handen neemt en kaarten namens de klant laat bezorgen, is de klant verantwoordelijk voor het correct aanleveren van het adressenbestand.

8.b. Studio Hartsuiker is niet verantwoordelijk voor fouten of onvolledigheden in het door de klant aangeleverde adressenbestand.

8.c. Na overdracht aan PostNL of een andere postdienst ligt het risico van verlies of vertraging bij die dienstverlener. Studio Hartsuiker stelt op verzoek een verzendbewijs ter beschikking.

9.a. Alle ontwerpen, illustraties, drukbestanden en andere creatieve uitingen die door Studio Hartsuiker worden gemaakt, vallen onder het auteursrecht en zijn intellectueel eigendom van Studio Hartsuiker, ook wanneer hiervoor kosten in rekening zijn gebracht.

9.b. Niets van het geleverde mag worden gekopieerd, verveelvoudigd, aangepast, doorgestuurd of elders worden geproduceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Hartsuiker. Dit geldt ook voor digitale proefbestanden en ontwerpvoorstellen.

9.c. De klant verkrijgt uitsluitend het recht op gebruik van het geleverde drukwerk voor het afgesproken doel. Alle andere rechten blijven uitdrukkelijk voorbehouden.

9.d. Bij inbreuk op het auteursrecht of ongeoorloofd gebruik wordt een boete van minimaal €500 in rekening gebracht, vermeerderd met eventuele juridische kosten en schadevergoeding.

9.e. Studio Hartsuiker behoudt het recht om eigen werk – geanonimiseerd – te gebruiken voor portfolio, social media en andere promotionele doeleinden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

10.a. Voor webshopproducten die niet gepersonaliseerd zijn, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst.
10.b. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht, zoals bepaald in artikel 6:230p sub f BW.
10.c. Indien de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient dit binnen de bedenktijd schriftelijk gemeld te worden. De klant is verantwoordelijk voor de kosten en risico’s van retourzending. Het artikel mag alleen worden geretourneerd als het compleet is en zich,- voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking bevindt.
10.d. Studio Hartsuiker behoudt zich het recht voor retouren te weigeren wanneer producten beschadigd of onvolledig zijn geretourneerd.

Indien gewenst biedt Studio Hartsuiker de service om de trouwkaarten namens de klant te assembleren, te voorzien van postzegels en te verzenden via PostNL of een andere postdienst.
Studio Hartsuiker is echter niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen, beschadigingen of het niet aankomen van poststukken tijdens het verzendproces. Na overdracht aan de postdienst ligt de verantwoordelijkheid voor de bezorging volledig bij de betreffende postdienst.​ Door gebruik te maken van deze service stemt de klant in met bovenstaande voorwaarden en erkent hij/zij dat Studio Hartsuiker niet aansprakelijk is voor eventuele problemen tijdens de verzending.

11.a. Studio Hartsuiker streeft ernaar webshopproducten binnen 5 tot 10 werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld.
11.b. Het risico van beschadiging of verlies van webshopproducten gaat over op de klant op het moment van aflevering op het door de klant opgegeven adres.

12.a. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Studio Hartsuiker onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk onmogelijk maakt.

12.b. Studio Hartsuiker zal de klant bij overmacht zo spoedig mogelijk informeren. In overleg kan levering worden uitgesteld of de overeenkomst kosteloos worden beëindigd.

12.c. In geval van overmacht is Studio Hartsuiker niet aansprakelijk voor enige schadevergoeding, tenzij de wet anders bepaalt.

13.a. Alle geleverde producten en digitale bestanden blijven eigendom van Studio Hartsuiker tot het moment dat de volledige betaling is ontvangen. Proefdrukken en ontwerpvoorstellen blijven te allen tijde eigendom van Studio Hartsuiker, ongeacht of de overeenkomst wordt voortgezet of beëindigd.

13.b. Bij niet-betaling behoudt Studio Hartsuiker zich het recht voor levering op te schorten of te weigeren.

14.a. Schriftelijke en elektronische communicatie zoals e-mail en bevestigde samenvattingen van telefonische afspraken gelden als rechtsgeldig bewijs van gemaakte afspraken, tenzij de klant binnen 3 kalenderdagen schriftelijk bezwaar maakt.

15.a. Indien Studio Hartsuiker op enig moment nalaat een bepaling uit deze voorwaarden strikt toe te passen of na te leven, doet dit geen afbreuk aan het recht om alsnog naleving te eisen. Van het niet of vertraagd uitoefenen van enig recht kan geen rechtsverwerking worden afgeleid.

Versie: juni 2025 – geldig vanaf 30-06-2025
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die na deze datum tot stand komen.